Uczymy praktycznej sprzedaży doradczej opartej na aktywnym słuchaniu, partnerskiej rozmowie i precyzyjnym badaniu potrzeb. Zero podręcznikowej teorii — praca na żywych leadach i realnych sytuacjach z Twojego rynku.
Odrzucamy tanie triki i gotowe regułki z poradników. W Tellsell szkolimy w oparciu o filozofię dialogu i zadawania pytań. Uczymy handlowców, jak rozmawiać z klientem jak partner z partnerem, jak odkrywać realne motywacje zakupowe, badać budżet i pewnie prowadzić proces do decyzji.
Przed warsztatem poznajemy Wasz produkt, klientów i diagnozujemy luki w komunikacji.
Trenujemy zadawanie pytań, słuchanie i radzenie sobie z obiekcjami na żywo.
Audytujemy rozmowy po szkoleniu i utrwalamy nowe standardy w zespole.
Zamiast badać sytuację klienta, zespół zarzuca go cechami produktu i natrafia na opór oraz obiekcję „za drogo”.
Gdy padają pytania o cenę lub konkurencję, handlowcy tracą pewność siebie i oddają inicjatywę klientowi.
Rozmowy kończą się na „proszę wysłać ofertę” lub „pomyślę”, a zespół nie potrafi ustalić twardego kolejnego kroku.
Przerabialiście już wykłady i prezentacje, ale po dwóch tygodniach handlowcy wrócili do starych nawyków.
Uczymy budowania relacji partnerskiej, zadawania pytań sięgających do motywacji klienta oraz przejmowania kontroli nad rozmową bez presji.
Warsztat pracy z obiekcjami, rozbrajaniem tematu ceny, weryfikacją budżetu oraz precyzyjnym ustalaniem procesu decyzyjnego po stronie klienta.
Uczymy naturalnego domykania transakcji, ustalania konkretnych zobowiązań („next steps”) oraz prowadzenia efektywnych rozmów uzgodnieniowych.
