Polityka prywatności serwisu tellsell.pl

Data ostatniej aktualizacji: 14 sierpnia 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu internetowego tellsell.pl, osób kontaktujących się z firmą oraz – w przypadkach wskazanych w niniejszej Polityce – klientów, potencjalnych klientów i przedstawicieli kontrahentów jest:

TELLSELL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Aleje Jerozolimskie 109, lok. 70
02-011 Warszawa
KRS: 0001242280
NIP: 7011316874
REGON: 544915050
Kapitał zakładowy: 10 000 zł
E-mail: kontakt@tellsell.pl

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD). W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw wynikających z RODO można kontaktować się pod adresem: kontakt@tellsell.pl.

2. Zakres Polityki prywatności

Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych:

użytkowników serwisu tellsell.pl;
osób korzystających z formularzy dostępnych w serwisie;
osób kontaktujących się z Administratorem telefonicznie, pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem innych kanałów komunikacji;
klientów i potencjalnych klientów Administratora;
przedstawicieli, pracowników i osób kontaktowych kontrahentów;
osób zainteresowanych ofertami produktów lub usług prezentowanych przez Administratora;
kandydatów do pracy lub współpracy;
użytkowników profili Administratora w mediach społecznościowych.

3. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od rodzaju relacji Administrator może przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko;
nazwa firmy i stanowisko;
adres poczty elektronicznej;
numer telefonu;
adres korespondencyjny lub adres prowadzenia działalności;
NIP, REGON i inne dane firmowe;
treść wiadomości, zapytań i prowadzonej korespondencji;
informacje o zainteresowaniu ofertą, potrzebach i przebiegu rozmów handlowych;
dane dotyczące zawartych umów, rozliczeń i płatności;
nagrania rozmów, jeżeli rozmowa jest nagrywana, a osoba została o tym wcześniej poinformowana;
dane zawarte w dokumentach aplikacyjnych kandydatów;
adres IP, identyfikatory internetowe, dane urządzenia i przeglądarki;
informacje o aktywności w serwisie i wykorzystywanych plikach cookies;
inne dane przekazane dobrowolnie przez osobę, której dane dotyczą.

Administrator prosi o nieprzekazywanie danych, które nie są potrzebne do załatwienia danej sprawy.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

4.1. Obsługa zapytań i kontakt

Dane są przetwarzane w celu:

udzielenia odpowiedzi na wiadomość;
obsługi zapytania przesłanego przez formularz, e-mail lub telefon;
przedstawienia informacji dotyczących usług;
prowadzenia dalszej korespondencji.

Podstawą prawną jest:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji, udzielaniu odpowiedzi i budowaniu relacji biznesowych.

4.2. Przygotowanie i przedstawienie oferty

Dane mogą być przetwarzane w celu analizy potrzeb, przygotowania oferty, przeprowadzenia konsultacji lub umówienia rozmowy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku przedstawicieli przedsiębiorców również art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji biznesowej.

4.3. Zawarcie i wykonanie umowy

Dane klientów i kontrahentów są przetwarzane w celu:

zawarcia i realizacji umowy;
świadczenia usług;
obsługi klienta;
prowadzenia rozliczeń;
obsługi reklamacji;
zapewnienia kontaktu z osobami odpowiedzialnymi za współpracę.

Podstawą prawną jest:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – organizacja i obsługa współpracy z kontrahentem, gdy dane dotyczą jego przedstawicieli lub pracowników.

4.4. Obowiązki prawne i księgowe

Dane są przetwarzane w celu realizowania obowiązków podatkowych, rachunkowych, dokumentacyjnych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4.5. Marketing własnych usług

Dane mogą być przetwarzane w celu marketingu własnych usług Administratora, w tym przedstawiania informacji handlowych oraz dopasowywania oferty do potrzeb odbiorcy.

Podstawą przetwarzania danych może być:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu marketingu bezpośredniego własnych usług oraz dążeniu do nawiązania i podtrzymania relacji biznesowych;
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, w przypadkach gdy jest ona wymagana na podstawie odrębnych przepisów prawa.

Kierowanie komunikacji marketingowej za pośrednictwem telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących (np. wysyłka e-mail, SMS/MMS, kontakt telefoniczny):

Odbywa się wyłącznie na podstawie uprzednio wyrażonej, dobrowolnej zgody użytkownika, stosownie do wymogów przepisów ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
Zgoda na komunikację e-mailową lub telefoniczną jest zbierana niezależnie dla poszczególnych kanałów kontaktu.

Cofnięcie zgody i sprzeciw:

Każda udzielona zgoda na komunikację marketingową może zostać wycofana w dowolnym momencie.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych na potrzeby marketingu bezpośredniego (w tym profilowania).
Wycofanie zgody lub zgłoszenie sprzeciwu nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed ich wycofaniem/wniesieniem.
Oświadczenie o wycofaniu zgody lub wniesieniu sprzeciwu można przesłać na adres e-mail: kontakt@tellsell.pl lub skorzystać z dedykowanego linku wyrejestrowującego (o ile został dołączony do wiadomości e-mail).

4.6. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

4.7. Bezpieczeństwo serwisu

Dane techniczne, w tym adres IP oraz informacje zapisane w logach serwera, mogą być przetwarzane w celu:

zapewnienia prawidłowego działania serwisu;
przeciwdziałania nadużyciom i atakom;
diagnozowania błędów;
zapewnienia bezpieczeństwa systemów i informacji.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4.8. Analityka i działania reklamowe

Dane osobowe użytkowników (takie jak adres IP, identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz aktywności w serwisie) mogą być wykorzystywane w celu:

prowadzenia analityki i statystyk ruchu na stronie internetowej;
mierzenia skuteczności kampanii marketingowych;
optymalizacji działania serwisu oraz dopasowania treści reklamowych w sieciach reklamowych (np. Google, Meta).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda użytkownika wyrażona za pośrednictwem panelu zarządzania plikami cookies (Cookie Consent Manager) dostępnego w serwisie.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać wyrażoną zgodę lub zmienić zakres preferencji analitycznych i marketingowych za pomocą ustawień prywatności dostępnych na stronie.

4.9. Rekrutacja

Dane kandydatów mogą być przetwarzane w celu przeprowadzenia bieżącego procesu rekrutacyjnego, a za odrębną zgodą również przyszłych rekrutacji.

Podstawą prawną jest:

art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO oraz właściwe przepisy prawa pracy – w zakresie danych wymaganych przepisami;
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w zakresie danych dodatkowych oraz przyszłych rekrutacji.

5. Dane otrzymywane od partnerów biznesowych

Administrator może realizować działania sprzedażowe lub obsługowe na rzecz swoich partnerów biznesowych.

W zależności od warunków konkretnej współpracy TELLSELL może działać:

jako podmiot przetwarzający dane wyłącznie na udokumentowane polecenie partnera będącego administratorem danych; albo
jako odrębny administrator danych, jeżeli samodzielnie ustala cele i sposoby ich przetwarzania.

Jeżeli TELLSELL działa jako podmiot przetwarzający, informacje o administratorze, celach, podstawach prawnych i źródle danych przekazuje partner będący administratorem.

Jeżeli TELLSELL otrzyma dane nie bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą, i działa jako ich administrator, może przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko;
numer telefonu;
adres e-mail;
informacje o wyrażonych zgodach;
źródło pozyskania danych;
informacje o zainteresowaniu konkretnym produktem lub usługą.

Dane takie mogą pochodzić od partnerów biznesowych, dostawców baz danych lub ze źródeł publicznie dostępnych – wyłącznie w zakresie, w jakim ich wykorzystanie jest zgodne z prawem.

Osoba, której dane dotyczą, otrzyma wymagane informacje zgodnie z art. 14 RODO, w tym informację o źródle danych, najpóźniej podczas pierwszego kontaktu lub w innym terminie przewidzianym przez RODO.

Partner przekazujący dane jest zobowiązany do zapewnienia legalności ich pozyskania i udostępnienia, w tym posiadania wymaganych zgód na używanie określonych kanałów komunikacji marketingowej.

6. Nagrywanie rozmów

Rozmowy telefoniczne mogą być nagrywane wyłącznie po uprzednim poinformowaniu rozmówcy.

Nagrania mogą być wykorzystywane w celu:

potwierdzenia przebiegu rozmowy i dokonanych ustaleń;
zapewnienia jakości obsługi;
szkolenia pracowników i współpracowników;
ochrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO – albo prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO – zależnie od celu i okoliczności nagrywania.

Jeżeli rozmówca nie chce, aby rozmowa była nagrywana, powinien mieć możliwość zakończenia połączenia i skorzystania z innego kanału kontaktu, np. poczty elektronicznej.

7. Źródła danych

Dane mogą być pozyskiwane:

bezpośrednio od osoby, której dotyczą;
od kontrahenta lub partnera biznesowego;
od pracodawcy lub podmiotu reprezentowanego przez daną osobę;
z formularzy internetowych i systemów rezerwacji rozmów;
z publicznych rejestrów, stron internetowych lub zawodowych portali społecznościowych;
od dostawców usług marketingowych lub baz danych, jeżeli pozyskanie i wykorzystanie danych jest zgodne z prawem.

8. Odbiorcy danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane wyspecjalizowanym podmiotom zewnętrznym świadczącym usługi na rzecz Administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji poszczególnych celów:

Dostawcy hostingu, poczty elektronicznej i infrastruktury IT:

LH.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu – dostawca usług hostingowych oraz poczty elektronicznej (obsługa serwera serwisu oraz przechowywanie wiadomości spływających z formularza kontaktowego).

Dostawcy narzędzi analitycznych, marketingowych i reklamowych:

Google Ireland Limited – w zakresie usług analitycznych, zarządczych i reklamowych (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads);
Meta Platforms Ireland Limited – w zakresie analityki oraz mierzenia skuteczności kampanii reklamowych (Meta Pixel);
Usercentrics A/S (Cookiebot) z siedzibą w Kopenhadze (Dania) – w zakresie obsługi panelu zarządzania zgodami cookies, rejestracji i przechowywania dowodów udzielonych zgód.

Podmioty świadczące usługi prawne i doradcze:

Kancelarie prawne oraz doradcy prawni wspierający Administratora w zakresie dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi.

Uprawnione organy państwowe:

Organy publiczne i służby, jeżeli obowiązek udostępnienia im danych wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Dane osobowe użytkowników pozyskane za pośrednictwem serwisu nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach komercyjnych.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na korzystanie z zewnętrznych dostawców narzędzi analitycznych, funkcjonalnych i marketingowych (m.in. Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited), dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane do państw trzecich leżących poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności do Stanów Zjednoczonych (USA).

Przekazywanie danych poza EOG odbywa się zawsze z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w Rozdziale V RODO, w szczególności na podstawie:

Decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. w sprawie adekwatnego poziomu ochrony danych (EU-US Data Privacy Framework / Ramy Ochrony Danych UE-USA) – dotyczy to podmiotów z USA, które uzyskały odpowiednią certyfikację w ramach tego programu (w tym Google LLC oraz Meta Platforms, Inc.);
Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską – stosowanych w relacjach z dostawcami, którzy nie uczestniczą w programie certyfikacji lub gdy dane transferowane są do innych państw trzecich niezapewniających odpowiedniego poziomu ochrony.

10. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

dane związane z zapytaniem – przez czas obsługi sprawy, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
dane przetwarzane w związku z umową – przez czas jej obowiązywania, a następnie przez okres wymagany przepisami lub do czasu przedawnienia roszczeń;
dokumenty księgowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
dane marketingowe – do czasu wycofania zgody, wniesienia skutecznego sprzeciwu albo zakończenia działań marketingowych;
dane kandydatów – do zakończenia rekrutacji, a w przypadku zgody na przyszłe rekrutacje nie dłużej niż przez 24 miesiące;
nagrania rozmów – przez okres niezbędny do realizacji celu nagrania, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że nagranie stanowi dowód w sprawie;
logi serwera i dane związane z bezpieczeństwem – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnozowania zdarzeń;
dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przechowywania danych.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w zakresie wynikającym z RODO – prawo do:

dostępu do danych;
otrzymania kopii danych;
sprostowania danych;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;
wycofania zgody w dowolnym momencie;
niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, jeżeli wywołuje ona skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na tę osobę.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się pod adresem: kontakt@tellsell.pl.

Administrator może poprosić o informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości osoby składającej żądanie.

12. Skarga do organu nadzorczego

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
https://uodo.gov.pl

13. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do:

uzyskania odpowiedzi;
otrzymania oferty;
umówienia rozmowy;
zawarcia lub wykonania umowy;
uczestnictwa w rekrutacji.

Niepodanie danych może uniemożliwić realizację danego celu.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator może analizować informacje o zainteresowaniach i aktywności użytkowników w celu dopasowania komunikacji lub oferty.

O ile osoba nie zostanie wyraźnie poinformowana inaczej, dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na tę osobę.

15. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis tellsell.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) oraz podobne technologie internetowe (m.in. piksele konwersji, tagi, skrypty śledzące) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.

15.1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (komputerze, telefonie, tablecie). Ciasteczka zawierają zazwyczaj nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz unikalny numer identyfikacyjny.

15.2. Kogo i jakich narzędzi dotyczą technologie śledzące?

W serwisie wykorzystywane są pliki cookies własne (first-party cookies) – służące do prawidłowego funkcjonowania strony, oraz pliki cookies podmiotów trzecich (third-party cookies) pochodzące od zewnętrznych dostawców usług analitycznych i reklamowych:

Google Ireland Limited / Google LLC – w celach analitycznych, statystycznych oraz reklamowych (oprogramowanie Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads);
Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. – w celach analitycznych oraz do mierzenia skuteczności i personalizacji kampanii reklamowych (Meta Pixel);
Usercentrics A/S (Cookiebot) – dostawca platformy zarządzania zgodami (Consent Management Platform), służącej do zbierania, rejestrowania i zarządzania preferencjami prywatności użytkowników.

15.3. Kategoryzacja plików cookies

Pliki cookies wykorzystywane w serwisie dzielą się na następujące kategorie:

Niezbędne (techniczne) – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie serwisu, bezpieczeństwo połączenia, obsługę formularzy oraz zapisywanie preferencji prywatności (np. Twojego wyboru w panelu cookies). Ciasteczka te są instalowane automatycznie i nie wymagają zgody użytkownika (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
Analityczne i wydajnościowe – pozwalają zbierać informacje o sposobie korzystania z serwisu (np. o liczbie odwiedzin, najczęściej odwiedzanych podstronach, czasie spędzonym na stronie). Dane te są zagregowane i anonimowe, służą usprawnianiu działania serwisu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika).
Marketingowe i reklamowe – służą do śledzenia aktywności użytkowników w sieci i dopasowywania treści reklamowych w sieciach reklamowych (np. Google Ads, Facebook) do ich zainteresowań oraz do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika).

15.4. Okres przechowywania plików cookies

Pliki cookies są przechowywane przez różny czas:

Sesyjne (session cookies): pliki tymczasowe przechowywane w pamięci urządzenia do momentu zamknięcia przeglądarki internetowej lub wylogowania ze strony.
Stałe (persistent cookies): pozostają w pamięci urządzenia przez określony w ich parametrach czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika w ustawieniach przeglądarki.

15.5. Zarządzanie zgodami na pliki cookies

Pliki cookies inne niż Niezbędne są zapisywane na urządzeniu użytkownika wyłącznie po wyrażeniu uprzedniej, dobrowolnej zgody za pośrednictwem paska / panelu zarządzania zgodami cookies (Cookie Consent Manager), który wyświetla się podczas pierwszej wizyty w serwisie.

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie:

Zmienić zakres wyrażonych zgód lub całkowicie je wycofać, klikając w interaktywny link / przycisk: Zmień ustawienia prywatności i cookies, znajdujący się w stopce serwisu.
Zmienić ustawienia dotyczące plików cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej (zablokować automatyczną obsługę cookies lub ustawić powiadomienia o ich każdorazowym wysłaniu).

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Wyłączenie lub zablokowanie plików cookies niezbędnych może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji serwisu.

16. Media społecznościowe

Administrator może prowadzić profile w serwisach społecznościowych. Operator danego serwisu może przetwarzać dane użytkowników zgodnie z własną polityką prywatności.

Administrator przetwarza dane osób obserwujących profil, reagujących na publikacje lub wysyłających wiadomości w celu:

prowadzenia profilu;
komunikacji z użytkownikami;
promocji działalności;
analizy statystyk profilu;
ochrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadku działań wymagających zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

17. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, których celem jest ochrona danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty, które potrzebują danych do realizacji określonych zadań.

18. Odnośniki do zewnętrznych stron

Serwis może zawierać odnośniki do stron innych podmiotów. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych obowiązujące w tych serwisach. Po przejściu na zewnętrzną stronę użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności.

19. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, sposobu działania serwisu, zakresu świadczonych usług lub wykorzystywanych narzędzi.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana w serwisie tellsell.pl wraz z datą ostatniej aktualizacji.