Układamy powtarzalną ścieżkę klienta — od pierwszego kontaktu z leadem, przez doradczą kwalifikację i badanie potrzeb, po przewidywalne domknięcie. Łączymy skrypty z architekturą Twojego CRM.
Dobry proces sprzedaży to nie sztywny gorset, ale przejrzysty drogowskaz dla firmy. W Tellsell projektujemy etapy lejków, pytania kwalifikacyjne i automatyzacje tak, aby wyeliminować przypadkowość. Tworzymy architekturę idealnie odzwierciedloną w Waszej sprzedaży.
Określamy punkty styku, warunki przejścia między etapami i standard reakcji.
Odzwierciedlamy proces w CRM oraz tworzymy wytyczne dla zespołu.
Podpinamy przypomnienia, szablony i mierzymy wskaźniki przejścia (conversions).
Szanse sprzedażowe tkwią na niewłaściwych etapach, brak jasnej definicji „zakwalifikowanego leada” i porządku w danych.
Brak wyznaczonego standardu Speed-to-Lead sprawia, że nowi klienci czekają na kontakt godzinami lub dniami.
Brak spójnych pytań kwalifikacyjnych i jednolitej ścieżki sprawia, że wyniki są nierówne i trudne do przewidzenia.
Dużo rozmów wstępnych, ale bardzo mało kluczowych spotkań lub złożonych ofert kończy się sukcesem.
Projektujemy etapy lejka sprzedażowego, definiujemy twarde kryteria awansu szansy oraz pytania kwalifikacyjne w oparciu o badanie potrzeb.
Przekładamy proces na architekturę CRM, konfigurujemy pola, automatyczne zadania, szablonowe odpowiedzi i integrację z narzędziami.
Tworzymy instrukcję procesu dla handlowców oraz ustawiamy automatyczne pulpity nawigacyjne dla kadry zarządzającej do monitorowania konwersji.
